TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan las cotizaciones, órdenes de venta, facturas, suministros de bienes, prestación de servicios y demás operaciones comerciales realizadas por ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V., RFC EEI250410U89 (en lo sucesivo, "Ecopoint"), así como los derechos y obligaciones de los clientes que contraten, adquieran o utilicen sus productos y servicios.
La aceptación de cualquier cotización, orden de compra, factura, entrega de mercancía, pago parcial o total, o cualquier acto que implique la intención de contratar con Ecopoint constituirá aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
DECLARACIONES, RECONOCIMIENTOS Y ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El Cliente declara, reconoce y acepta expresamente que:
a) Capacidad legal
En caso de ser persona física, es mayor de edad y cuenta con plena capacidad legal para contratar y obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de ser persona moral, manifiesta encontrarse debidamente constituida conforme a las leyes aplicables y contar con facultades suficientes para celebrar operaciones comerciales con ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V.
b) Facultades de representación
La persona que solicite información, reciba cotizaciones, emita órdenes de compra, acepte propuestas comerciales o celebre operaciones en nombre del Cliente manifiesta contar con facultades suficientes para obligarlo legalmente, mismas que no le han sido revocadas, limitadas ni modificadas.
c) Obligaciones fiscales
El Cliente declara encontrarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y se obliga a proporcionar información fiscal correcta, completa y actualizada para efectos de facturación.
d) Incorporación de documentos
Toda cotización, propuesta comercial, orden de venta, factura, remisión, comprobante de entrega, orden de compra, confirmación electrónica y cualquier documento relacionado con la operación comercial se entenderán sujetos a los presentes Términos y Condiciones, los cuales se consideran incorporados a dichos documentos como si se reprodujeran íntegramente.
e) Vigencia y modificaciones
Los precios, especificaciones, promociones, descuentos, existencias, tiempos de entrega y demás condiciones comerciales podrán modificarse sin previo aviso hasta antes de la confirmación formal de la venta y recepción efectiva del pago correspondiente.
f) Disponibilidad de inventario
Todos los productos y servicios ofrecidos por ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario al momento de la confirmación del pedido.
La emisión de una cotización no constituye reserva de inventario ni obligación de suministro.
g) Confirmación de pagos
Ningún pedido será procesado, embarcado, entregado o liberado hasta que los fondos correspondientes hayan sido efectivamente recibidos y confirmados en las cuentas bancarias de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V.
Los comprobantes de transferencia, órdenes de pago, capturas de pantalla o documentos similares no constituyen evidencia suficiente de pago hasta la confirmación bancaria definitiva.
h) Cuentas bancarias autorizadas
Los pagos deberán realizarse exclusivamente a las cuentas bancarias autorizadas por ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V.
El Cliente reconoce que cualquier pago efectuado a cuentas distintas será realizado bajo su exclusiva responsabilidad.
ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. no será responsable por depósitos o transferencias realizadas a cuentas proporcionadas mediante correos electrónicos fraudulentos, llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp u otros medios no autorizados.
Antes de realizar cualquier pago, el Cliente deberá verificar directamente con ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. cualquier solicitud de modificación de datos bancarios.
i) Reserva de dominio
La propiedad de los bienes suministrados permanecerá en todo momento a favor de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. hasta que el Cliente haya liquidado la totalidad del precio pactado, incluyendo impuestos, intereses, gastos y cualquier otra cantidad relacionada con la operación.
j) Entrega y transmisión de riesgos
Salvo pacto escrito en contrario, la responsabilidad y el riesgo sobre los bienes se transmitirán al Cliente en el momento en que los productos sean puestos a disposición para recolección, entregados al transportista designado por el Cliente o entregados en el punto acordado conforme al Incoterm aplicable.
k) Transportistas externos
Cuando el Cliente designe o contrate un transportista para la recolección o entrega de mercancía, reconoce que dicho transportista es una entidad independiente de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V.
Toda reclamación relacionada con daños, pérdidas, robos, retrasos o incidencias durante el transporte deberá dirigirse exclusivamente contra el transportista correspondiente.
Las condiciones específicas de entrega, acceso al sitio, recepción de mercancía, recursos necesarios para su manejo y cualquier requerimiento operativo adicional serán responsabilidad del Cliente, salvo que se establezca expresamente lo contrario por escrito.
l) Almacenaje
Cuando los bienes no sean recogidos dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la fecha de disponibilidad, ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. podrá cobrar gastos de almacenaje, resguardo, maniobras y administración que resulten aplicables.
m) Devoluciones
Salvo autorización expresa y por escrito de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V., no se aceptarán devoluciones de mercancía.
Las devoluciones autorizadas podrán estar sujetas a cargos administrativos, inspecciones técnicas, depreciación, gastos logísticos y demás costos asociados.
n) Garantías
Las garantías de los productos serán exclusivamente aquellas otorgadas por el fabricante correspondiente.
ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario para facilitar los trámites administrativos relacionados con dichas garantías cuando resulte procedente.
o) Variaciones cambiarias
Cuando los bienes o servicios se encuentren referenciados total o parcialmente en moneda extranjera, ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. podrá ajustar precios conforme a las variaciones del tipo de cambio vigente al momento del pago.
p) Fuerza mayor
ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. no será responsable por retrasos, incumplimientos o imposibilidad de suministro ocasionados por causas fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
Desastres naturales, huracanes, inundaciones, incendios, pandemias, conflictos armados, actos gubernamentales, restricciones aduanales, interrupciones logísticas, escasez de materiales, fallas energéticas, bloqueos de transporte o cualquier evento de fuerza mayor.
q) Errores administrativos o tipográficos
ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de corregir en cualquier momento errores tipográficos, administrativos, técnicos, aritméticos, de descripción, disponibilidad, especificaciones o precios que pudieran existir en cotizaciones, listas de precios, sitios web, publicaciones, catálogos, anuncios o cualquier otro documento comercial.
r) Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total acumulada de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. derivada de cualquier reclamación relacionada con la operación comercial no excederá en ningún caso el monto efectivamente pagado por el Cliente respecto de los bienes o servicios objeto de la reclamación.
En ningún caso ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de utilidades, pérdida de ingresos, pérdida de información, interrupción de actividades comerciales o cualquier daño similar.
s) Medios electrónicos
Las partes reconocen y aceptan que cualquier comunicación realizada mediante correo electrónico, WhatsApp, plataformas digitales, firmas electrónicas, mensajes de datos, sistemas ERP, CRM o cualquier otro medio tecnológico tendrá plena validez jurídica y probatoria conforme a la legislación mexicana aplicable.
t) Aceptación de términos
La emisión de una orden de compra, la aceptación por medios electrónicos, el pago total o parcial de una cotización, la recepción de mercancía o cualquier acto que implique la intención de contratar constituirá aceptación expresa, irrevocable e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
u) No compensación
El Cliente no podrá retener, descontar, compensar ni suspender pagos bajo el argumento de reclamaciones, inconformidades, garantías o controversias pendientes.
v) Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
AVISO IMPORTANTE SOBRE PAGOS
Los únicos beneficiarios autorizados para recibir pagos relacionados con operaciones comerciales de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V., RFC EEI250410U89 son las cuentas bancarias expresamente indicadas en las cotizaciones, órdenes de venta o facturas emitidas por la empresa.
El Cliente se obliga a incluir de forma obligatoria como concepto, referencia, descripción o motivo de pago el número de cotización, orden de venta, factura o documento comercial emitido por ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. al cual corresponda el pago realizado.
La omisión de dicha referencia podrá generar retrasos en la identificación, conciliación, validación y aplicación del pago, sin responsabilidad alguna para ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V.
En caso de que el Cliente realice un pago sin identificar adecuadamente la cotización, orden de venta o factura correspondiente, ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. podrá suspender la liberación, entrega, embarque o prestación de bienes y servicios hasta que el pago sea plenamente identificado y conciliado.
Será responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar oportunamente los comprobantes de pago y la información necesaria para su correcta identificación.
La recepción de recursos en las cuentas bancarias de ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. no implica la aplicación automática del pago a una operación específica cuando no exista una referencia clara que permita identificarla.
En caso de existir varias facturas, órdenes de venta, cotizaciones o adeudos pendientes, ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. tendrá la facultad de aplicar los pagos recibidos al adeudo más antiguo o al concepto que considere procedente, salvo instrucción expresa por escrito del Cliente recibida antes de la realización del pago.
ECOPOINT ENERGÍA INFINITA, S.A. DE C.V. nunca solicitará cambios de cuentas bancarias mediante mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas o correos electrónicos no verificados. Cualquier solicitud de modificación deberá ser validada directamente con personal autorizado de la empresa.
Los pagos realizados a cuentas distintas serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
Toda cotización, orden de compra, factura, pago parcial, pago total, anticipo, recepción de mercancía o aceptación por medios electrónicos constituye aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.